سياسة الخصوصية

شو منجمع

محتوى الشكوى: القسم، المكان، المحافظة، الوصف، التاريخ، والصور أو الفيديو اللي ترفعها.
معلومة تواصل إذا اخترت تكتبها (حساب تيليغرام). هي اختيارية تماماً.
بصمة مشفّرة من عنوان الإنترنت (IP). ما منخزّن عنوانك الحقيقي، بل رمزاً مشفّراً لا يمكن عكسه، نستخدمه فقط لمنع الإساءة والتكرار.
إذا اخترت متابعة شكواك على تيليغرام: رقم المحادثة فقط، لنرسل لك تحديثات هذه الشكوى. ترسل /stop للبوت فنحذفه.

شو ما منجمعه

ما منطلب اسمك ولا رقم هويتك ولا حساباً أو كلمة سر.
ما في أدوات تتبع ولا إعلانات ولا تحليلات من طرف ثالث.
ما منستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) للزوار. الكوكيز الوحيدة على الموقع هي لدخول فريق الإدارة.

الصور والفيديو

كل صورة نعيد معالجتها على الخادم ونحذف منها البيانات المخفية، ومنها الموقع الجغرافي (GPS) ونوع الجهاز. الفيديو كذلك تُحذف منه البيانات الوصفية. الملفات ما بتنشر تلقائياً: فريقنا يختار شو يُنشر، ويستبعد أي صورة فيها وجوه أو معلومات شخصية.

شو بينشر للعموم

ينشر اسم المكان وموقعه، ووصف المشكلة بعد المراجعة، والأدلة اللي وافق عليها الفريق، وسجل متابعة الشكوى. لا يُنشر أبداً أي شي يدل على هوية المبلّغ، ولا معلومات التواصل.

تحكّمك بشكواك

عند إرسال الشكوى تحصل على رابط خاص. منه تتابع الشكوى وتأكد إذا انحلّت.
طالما الشكوى قيد المراجعة، تقدر تسحبها وتحذفها نهائياً مع ملفاتها من نفس الرابط.
بعد النشر، تقدر تطلب إزالتها من الرابط الخاص، ويراجع الفريق الطلب.

ملاحظات تقنية

الخطوط على الموقع تُحمَّل من خدمة Google Fonts، وهذا يعني أن متصفحك يتصل بخوادمها لتحميل الخط. نحتفظ بنسخة احتياطية ليلية من قاعدة البيانات على نفس الخادم لحماية الشكاوى من الضياع.